Với mong muốn đồng hành và sẻ chia những khó khăn cùng người tiêu dùng Việt, Comfee chính thức triển khai chương trình hỗ trợ Dịch vụ Bảo hành "Vững tâm đồng hành - San sẻ cùng bạn".
Kính gửi: Quý Khách hàng,
Trước những thiệt hại nặng nề do cơn bão số 10 (Bualoi) gây ra tại các tỉnh khu vực miền Bắc và miền Trung, Việt Nam, Comfee Việt Nam xin được bày tỏ sự cảm thông sâu sắc và chia sẻ chân thành đến Quý Khách hàng cùng đồng bào vùng bị thiên tai.
Với phương châm thấu hiểu và luôn đồng hành cùng Người tiêu dùng Việt Nam, Comfee trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng việc triển khai Chương trình hỗ trợ đặc biệt đối với việc bảo hành sửa chữa sản phẩm thương hiệu Comfee dành cho Khách hàng là Người tiêu dùng cuối tại những vùng bị thiệt hại do bão lũ và thiên tai, cụ thể như sau:
1. Phạm vi áp dụng Chương trình:
(i) Khu vực áp dụng: Các tỉnh/thành phố bị ảnh hưởng bởi cơn bão số 10 (Bualoi) bao gồm Hà Nội, Thái Nguyên, Cao Bằng, Lai Châu, Điện Biên, Sơn La, Tuyên Quang, Lào Cai, Hưng Yên, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế.
(ii) Sản Phẩm áp dụng: Máy lạnh, Máy rửa bát, Bếp từ, Máy hút khói và các thiết bị gia dụng khác thuộc thương hiệu Comfee.
2. Thời gian tiếp nhận đăng ký: Từ ngày 01/10/2025 đến hết ngày 30/11/2025.
3. Nội dung hỗ trợ:
(i) Miễn phí kiểm tra và vệ sinh Sản Phẩm.
(ii) Miễn phí sửa chữa, thay thế linh kiện (nếu có) đối với Sản Phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
(iii) Hỗ trợ giảm giá 50% chi phí sửa chữa hoặc thay thế linh kiện đối với Sản Phẩm ngoài thời hạn bảo hành.
(iv) Đối với Sản Phẩm bị hư hỏng nặng không thể sửa chữa, TVCP sẽ hỗ trợ 50% giá trị Sản Phẩm được công bố trên website chính thức của TVCP cho việc đổi mới Sản Phẩm cùng loại (hoặc tương đương).
(v) Miễn phí vận chuyển và lắp đặt đối với các trường hợp cần thay thế Sản Phẩm mới.
4. Điều kiện áp dụng:
(i) Áp dụng cho Khách hàng là Người tiêu dùng cuối, mua Sản Phẩm chính hãng thương hiệu Comfee tại các đại lý, nhà phân phối được ủy quyền của TVCP; và
(ii) Sản Phẩm bị ảnh hưởng do thiên tai nói trên và còn đầy đủ tem bảo hành, hóa đơn, hoặc giấy tờ xác minh nguồn gốc của Sản Phẩm.
5. Kênh tiếp nhận đăng ký hỗ trợ:
(i) Tổng đài Chăm sóc Khách hàng: 18001529.
(ii) Website chính thức: https://www.feelcomfee.com/vn/bao-hanh/yeu-cau-dich-vu
(iii) Zalo OA: Comfee Vietnam
Comfee Việt Nam tin rằng, sự hỗ trợ kịp thời và chân thành trong lúc gian khó không chỉ giúp khắc phục thiệt hại mà còn tiếp thêm nghị lực để Quý Khách hàng cùng đồng bào vững vàng vượt qua thiên tai.
