แอร์ Comfee ซื้อได้ที่ไหน ช่องทางทางการ การรับประกัน และการติดตั้ง

ถ้าคุณตัดสินใจเลือกแอร์ Comfee แล้ว เรื่องต่อไปที่อยากรู้มักเป็นเรื่องเดียวกัน คือควรสั่งซื้อจากช่องทางไหน และหลังจากได้เครื่องมาแล้ว บริการหลังการขายเป็นอย่างไร

ปัจจุบัน แอร์ Comfee จำหน่ายผ่าน Comfee Official Store บนแพลตฟอร์ม Shopee Lazada และ TikTok Shop รวมถึงห้างโมเดิร์นเทรดและร้านค้าตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ ส่วนข้อมูลสินค้าและบริการหลังการขายดูได้จากเว็บไซต์ทางการของ Comfee ประเทศไทย
ทุกช่องทางเป็นช่องทางทางการ สินค้าเป็นของแท้ แต่ซีรีส์ย่อยของ Gusto ที่วางจำหน่ายในแต่ละช่องทางไม่เหมือนกัน

Marketplace ออนไลน์ จำหน่าย Gusto Series VGP

Comfee Official Store บนแพลตฟอร์มออนไลน์จำหน่าย Gusto Series VGP พร้อมด้วยซีรีส์ Soft Air, Penrose และ C-Flow ทั้งสามแพลตฟอร์มมีสินค้าชุดเดียวกันและเงื่อนไขการรับประกันเดียวกัน
Shopee เหมาะกับช่วงแคมเปญใหญ่
- ส่วนลดใช้ร่วมกันได้ ช่วงแคมเปญใหญ่อย่าง 9.9 หรือ 11.11 คูปองแพลตฟอร์ม ส่งฟรี และ Cashback มักใช้ร่วมกันได้
- ข้อมูลบนหน้าสินค้าครบ ภาพสเปกและรีวิวการติดตั้งจากผู้ซื้อจริงค่อนข้างเยอะ ช่วยให้เห็นภาพก่อนตัดสินใจ
Lazada เหมาะกับการเทียบราคาอีกรอบ
จังหวะแคมเปญของ Lazada ไม่ตรงกับ Shopee เสมอไป ราคาพื้นฐานเท่ากันทั้งสองฝั่ง แต่ราคาที่จ่ายจริงในวันนั้นอาจต่างกันตามคูปองและโปรโมชันของแต่ละแพลตฟอร์ม ก่อนกดสั่งซื้อจึงควรเปิดเทียบทั้งสองฝั่ง
TikTok Shop เหมาะกับคนที่อยากเห็นเครื่องทำงานจริง
มีวิดีโอสาธิตและไลฟ์ เหมาะกับคนที่อยากเห็นเครื่องทำงานจริงก่อนตัดสินใจ เช่น หน้าตาเครื่องเมื่อติดบนผนัง เสียงตอนใช้งาน และการสั่งงานผ่านแอป SmartHome ซึ่งเป็นสิ่งที่ดูจากตารางสเปกไม่ออก

ห้างโมเดิร์นเทรด จำหน่าย Gusto Series VGS

Gusto Series VGS วางจำหน่ายที่ HomePro, Thai Watsadu, Global House, Central Retail, Power Buy และ Power Mall
ช่องทางนี้เหมาะกับคนที่อยากเห็นเครื่องจริงก่อนตัดสินใจ ได้ดูขนาดตัวเครื่องเทียบกับผนังที่จะติด และสอบถามเรื่องการติดตั้งกับผู้ขายได้โดยตรง

ร้านค้าตัวแทนจำหน่าย จำหน่าย Gusto Series VGD

Gusto Series VGD วางจำหน่ายผ่านร้านค้าตัวแทนจำหน่าย ตรวจสอบร้านค้าจัดจำหน่ายตามพื้นที่ได้ที่หน้าร้านค้าจัดจำหน่าย บนเว็บไซต์ทางการ
แอร์ Comfee ในประเทศไทยนำเข้าและจัดจำหน่ายโดย บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด การรับประกันครอบคลุมสินค้าที่จัดจำหน่ายผ่านช่องทางทางการ ทั้งออนไลน์และหน้าร้าน

วิธีสังเกตร้านค้าทางการบนแพลตฟอร์มออนไลน์

ตรวจสอบ 3 สิ่ง ก่อนสั่งซื้อ
1. ชื่อร้านค้าคือ Comfee Official Store
ไม่ใช่ชื่อที่สะกดใกล้เคียง หรือชื่อที่มีคำต่อท้ายเพิ่มเข้ามา
2. หน้าสินค้ามีตารางสเปกครบ
หน้าสินค้าทางการจะระบุ BTU ค่า SEER ฉลากประหยัดไฟ ค่าไฟต่อปี ระดับเสียง และเงื่อนไขการรับประกัน หน้าที่มีเพียงภาพกับราคา จะตรวจสอบไม่ได้ว่าเครื่องที่ได้เป็นรุ่นใด
3. ชื่อรุ่นตรงตามที่ต้องการ
Gusto Series แบ่งเป็น Gusto VGP, Gusto VGD และ Gusto VGS แต่ละซีรีส์ย่อยมีขนาด 9,360 / 12,000 / 18,000 และ 24,566 BTU แต่ละรุ่นจะมีเงื่อนไขการรับประกันที่แตกต่างกัน
วิธีที่แน่นอนที่สุดคือเข้าจากหน้าเครื่องปรับอากาศ Comfee ประเทศไทย แล้วกดลิงก์ร้านค้าที่แสดงอยู่บนหน้าสินค้านั้น

เงื่อนไขการรับประกันของแอร์ Comfee

แอร์ไม่ใช่ของที่ซื้อกันบ่อย ๆ แต่อยู่กับบ้านต่อไปอีกแปดถึงสิบปี ช่องทางที่คุณซื้อจึงมีผลโดยตรงกับการดูแลตลอดหลายปีนั้น
แอร์ Comfee รับประกันอะไหล่สูงสุด 5 ปี และคอมเพรสเซอร์สูงสุด 10 ปี โดยเงื่อนไขต่างกันตามรุ่น
- Gusto VGD และ Gusto VGS รับประกันอะไหล่ 5 ปี และคอมเพรสเซอร์ 10 ปี
- Gusto VGP รับประกันอะไหล่ 1 ปี และคอมเพรสเซอร์ 5 ปี
- เฉพาะรุ่นที่กำหนด ฟรีค่าบริการและค่าเดินทางใน 5 ปีแรกนับจากวันที่ซื้อ
เงื่อนไขฉบับสมบูรณ์และรายละเอียดของแต่ละรุ่นดูได้ที่หน้าการรับประกัน การรับประกันดำเนินการโดย ศูนย์บริการในเครือโตชิบา ไทยแลนด์ ครอบคลุมทั่วประเทศ

ก่อนกดสั่งซื้อ ถามเรื่องการติดตั้งให้ชัด

แอร์ต่างจากเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นตรงที่ต้องติดตั้งโดยช่าง ค่าใช้จ่ายและระยะเวลาส่วนนี้จึงควรตกลงให้ชัดตั้งแต่ก่อนกดสั่งซื้อ
บริการติดตั้งเป็นไปตามที่ระบุบนหน้าสินค้าและคำอธิบายของร้านค้าในขณะนั้น ก่อนสั่งซื้อ สอบถามผู้ขายสี่ข้อนี้
- ราคาที่แสดงรวมค่าติดตั้งหรือไม่ และหากไม่รวม คิดค่าติดตั้งอย่างไร
- ใครเป็นผู้ติดตั้ง และครอบคลุมพื้นที่ของคุณหรือไม่
- ระยะเวลาจัดส่งและนัดหมายติดตั้งประมาณกี่วัน
- อุปกรณ์ที่รวมมา เช่น ท่อน้ำยา สายไฟ และขาแขวน ยาวเท่าไร และส่วนเกินคิดเพิ่มอย่างไร
หากอยู่คอนโดหรือห้องเช่า ตกลงกับนิติบุคคลหรือเจ้าของห้องเรื่องตำแหน่งติดตั้งชุดคอยล์ร้อนและการเจาะผนังไว้ล่วงหน้าด้วย

หลังติดตั้ง ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์และเก็บเอกสาร

เมื่อติดตั้งเรียบร้อยแล้ว ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ที่หน้าลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ โดยใช้ข้อมูลเครื่องและข้อมูลการซื้อ
เมื่อข้อมูลการรับประกันอยู่ในระบบแล้ว การแจ้งซ่อมครั้งต่อไปไม่ต้องหาหลักฐานการซื้อมายืนยันอีก และดำเนินการได้เร็วขึ้น
พร้อมกันนี้เก็บสามอย่างนี้ไว้ คือหลักฐานการซื้อ ภาพป้ายรุ่นของชุดภายในและชุดภายนอก และวันที่ติดตั้ง ทั้งหมดจะได้ใช้ในระยะประกัน

บริการหลังการขายและช่องทางแจ้งซ่อม

บริการหลังการขายของแอร์ Comfee ดูแลโดยศูนย์บริการในเครือโตชิบา ไทยแลนด์ ครอบคลุมทั่วประเทศ ไม่ว่าคุณจะซื้อผ่านช่องทางออนไลน์หรือหน้าร้าน
- แจ้งซ่อมที่หน้าแจ้งซ่อมผลิตภัณฑ์
- ติดตามผลที่หน้าติดตามสถานะการซ่อม
- โทร Contact Center 02-511-7888
- ทักผ่าน LINE Official
ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์เปิดทำการวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 8.30–17.00 น. และวันเสาร์ เวลา 9.00–16.00 น.
หากอยู่ต่างจังหวัด ตรวจสอบศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณได้ที่หน้าค้นหาศูนย์บริการ ส่วนคำถามเรื่องการใช้งานรีโมทหรือสัญลักษณ์บนหน้าจอ ดูได้ที่หน้าคำถามที่พบบ่อย และหน้าคู่มือการใช้งานผลิตภัณฑ์

ยังไม่รู้จะเลือกแอร์รุ่นไหน เริ่มจากขนาดห้องก่อน

แอร์ Comfee ในไทยมี 4 ซีรีส์ คือ Gusto, Soft Air, Penrose และ C-Flow ทุกซีรีส์เป็นระบบอินเวอร์เตอร์และได้ฉลากประหยัดไฟเบอร์ 5
- ห้องไม่เกิน 14 ตร.ม. เริ่มดูที่ขนาด 9,000 BTU ซึ่งมีครบทั้ง 4 ซีรีส์
- ห้องนั่งเล่นหรือพื้นที่เปิดโล่ง ดูที่ Gusto และ C-Flow ซึ่งครอบคลุมถึง 24,566 และ 25,408 BTU
ห้องนอนขนาดเล็กอ่านเพิ่มที่แอร์ 9,000 BTU เหมาะกับห้องนอนขนาดไหน
ห้องคอนโดดูที่วิธีเลือกแอร์สำหรับห้องคอนโดและอพาร์ตเมนต์
ส่วนที่มาของแบรนด์ดูได้ที่ Comfee เป็นแบรนด์ของประเทศอะไร
ซีรีส์ Gusto ผลิตในประเทศไทย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซื้อแอร์ Comfee

Q1: แอร์ Comfee ซื้อได้ที่ไหนในประเทศไทย?
ซื้อได้ที่ Comfee Official Store บน Shopee Lazada และ TikTok Shop ห้างโมเดิร์นเทรด หรือตรวจสอบร้านค้าจัดจำหน่ายตามพื้นที่ได้ที่หน้าร้านค้าจัดจำหน่าย
Q2: แต่ละช่องทางจำหน่ายรุ่นเหมือนกันหรือไม่?
ซีรีส์ย่อยของ Gusto ต่างกันตามช่องทาง Marketplace ออนไลน์จำหน่าย Gusto VGP ห้างโมเดิร์นเทรดจำหน่าย Gusto VGS และร้านค้าตัวแทนจำหน่ายจำหน่าย Gusto VGD ทุกช่องทางเป็นช่องทางทางการและสินค้าเป็นของแท้เหมือนกัน
Q3: จะสังเกตอย่างไรว่าเป็นร้านค้าทางการ?
ชื่อร้านคือ Comfee Official Store และหน้าสินค้ามีตารางสเปกครบ วิธีที่แน่นอนที่สุดคือเข้าจากหน้าสินค้าบนเว็บไซต์ทางการแล้วกดลิงก์ร้านค้าจากหน้านั้น
Q4: แอร์ Comfee รับประกันกี่ปี?
รับประกันอะไหล่สูงสุด 5 ปี และคอมเพรสเซอร์สูงสุด 10 ปี โดย Gusto VGD และ VGS รับประกันอะไหล่ 5 ปี คอมเพรสเซอร์ 10 ปี ส่วน Gusto VGP รับประกันอะไหล่ 1 ปี คอมเพรสเซอร์ 5 ปี เงื่อนไขฉบับสมบูรณ์ดูได้ที่หน้าการรับประกัน
Q5: ซื้อออนไลน์กับซื้อหน้าร้าน ได้การรับประกันเหมือนกันหรือไม่?
การรับประกันครอบคลุมสินค้าที่จัดจำหน่ายผ่านช่องทางทางการทั้งออนไลน์และหน้าร้าน โดยเงื่อนไขเป็นไปตามรุ่นที่ซื้อ
Q6: ซื้อออนไลน์แล้วใครมาติดตั้ง?
บริการติดตั้งเป็นไปตามที่ระบุบนหน้าสินค้าและคำอธิบายของร้านค้าในขณะนั้น ก่อนกดสั่งซื้อควรสอบถามให้ชัดว่าราคารวมค่าติดตั้งหรือไม่ ใครเป็นผู้ติดตั้ง ครอบคลุมพื้นที่ของคุณหรือไม่ และใช้เวลานัดหมายประมาณกี่วัน
Q7: อยู่ต่างจังหวัด จะมีศูนย์บริการหรือไม่?
ศูนย์บริการในเครือโตชิบา ไทยแลนด์ ครอบคลุมทั่วประเทศ ตรวจสอบศูนย์บริการในจังหวัดของคุณได้ที่หน้าค้นหาศูนย์บริการ
Q8: ติดตั้งเสร็จแล้วต้องทำอะไรต่อ?
ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ที่หน้าลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ พร้อมเก็บหลักฐานการซื้อ ภาพป้ายรุ่น และวันที่ติดตั้งไว้ใช้ในระยะประกัน